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Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 15/10/2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Global Com Connect Guinée et de ses clients dans le cadre de la vente de produits et services via le site internet https://globalcomconnect.com, par téléphone, ou en magasin.
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions.
2. Identification de l’entreprise
Global Com Connect Guinée
Entreprise spécialisée dans les technologies de l’information, la sécurité électronique, la climatisation et la vente de matériel informatique.
Siège : Kouléwondy, Rue Momozo, Kaloum, Conakry, Guinée
Téléphone : +224 620 72 59 09
Email : contact@globalcomconnect.com
RCCM : RCCM/GN.TCC.2025.B.11660
Responsable de publication : M.Diallo Alpha Ousmane
3. Produits et services
Global Com Connect Guinée propose à la vente :
• Du matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques, accessoires)
• Des équipements réseaux et télécoms (routeurs, points d’accès, téléphones IP)
• Des systèmes de vidéosurveillance
• Des climatiseurs et solutions de refroidissement
• Des prestations d’installation, de maintenance et de support technique
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en francs guinéens (GNF), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Global Com Connect Guinée se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix appliqué au client est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
Les commandes peuvent être passées :
• Directement sur le site www.globalcomconnect.com
• Par téléphone ou message WhatsApp
• En magasin
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Global Com Connect se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou incomplet.
6. Paiement
Le paiement peut s’effectuer :
• En espèces à la livraison
• Par Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money)
• Par virement bancaire (sur demande préalable)
Aucune commande ne sera validée avant confirmation du paiement ou engagement de règlement à la livraison.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées par Global Com Connect Guinée ou par un prestataire partenaire.
• La livraison est gratuite à Conakry jusqu’à Cosa.
• Au-delà de cette zone, des frais supplementaires s’appliquent.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Global Com Connect Guinée ne pourra être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté (panne, circulation, rupture de stock, etc.).
8. Réception et conformité
Le client est tenu de vérifier l’état des produits à la réception.
Toute réclamation concernant un produit endommagé, manquant ou non conforme doit être signalée dans un délai de 48 heures suivant la livraison.
Passé ce délai, les produits sont réputés conformes et acceptés.
9. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont définies dans notre
Politique de retours et remboursements.
En résumé :
• Délai de retour : 24h à compter de la livraison.
• Produit en parfait état, non utilisé, dans son emballage d’origine.
• Remboursement effectué sous 2 jours ouvrables après validation.
10. Garantie
Les produits vendus bénéficient d’une garantie fabricant ou fournisseur, dont la durée varie selon le type de produit.
La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication, à l’exclusion des :
• Dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation non conforme ou un choc.
• Produits ouverts, modifiés ou réparés par un tiers non autorisé.
Les interventions de maintenance ou de diagnostic hors garantie peuvent être facturées.
11. Service après-vente (SAV)
Le service technique de Global Com Connect est disponible pour toute assistance ou réparation :
service_technique@globalcomconnect.com
+224 620 72 59 09
12. Responsabilité
Global Com Connect Guinée ne saurait être tenue responsable :
• Des dommages résultant d’un mauvais usage des produits.
• Des pertes de données ou dommages indirects liés à une panne.
• Des retards ou indisponibilités dus à des causes externes (force majeure, transport, douane…).
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit guinéen.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents de Conakry seront seuls habilités à trancher le différend.